關(guān)注問(wèn)題：穩定、高質(zhì)量的生產(chǎn)原料

全世界哪里的糖和油質(zhì)量最好？哪里的生產(chǎn)原料最有性?xún)r(jià)比優(yōu)勢？哪里的出產(chǎn)質(zhì)量最穩定？米老頭都會(huì )不遺余力地尋找到，我們要扎扎實(shí)實(shí)地成為中華傳統美食的傳承者，堅持品質(zhì)優(yōu)先路徑，希望依托自有安全、高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的原料供應鏈，能做出消費者真正想要綠色食品，帶給人們美好的飲食生活。

國際貿易公司成立

2022年7月，成立米老頭國際貿易有限公司，全力服務(wù)西南區域乃至全國市場(chǎng)，原料貿易覆蓋油脂、大豆、白糖、脫脂奶粉、乳清粉等多個(gè)大宗板塊。

米老頭關(guān)于平等權益的思考

米老頭集團看重員工的價(jià)值，尊重每一位員工的權益，我們堅信，大家的平等、幸福和收獲是集團發(fā)展的意義。

企業(yè)行動(dòng)憲章

為了履行這一承諾，我們制定了《米老頭集團員工權益守則》，作為保障員工權益的基礎制度，此外，“保障權益”也作為員工培訓的重點(diǎn)內容之一，努力促進(jìn)所有員工都能重視和維護自己的權益。

員工權益保障體系

米老頭成立了集團員工權益保障委員會(huì )，在董事會(huì )的直屬領(lǐng)導下開(kāi)展工作，審計監察委員會(huì )負責監督集團對員工權益保障工作的落實(shí)執行，此外，我們以“員工權益保障的不記名盡調”和“內部公開(kāi)董事長(cháng)郵箱“的方式，保證員工投訴的權利和有效性。

員工權益保障的盡調

在老頭集團，由集團員工權益保障委員會(huì )主持，審計監察委員會(huì )輔助，每年開(kāi)展2次針對員工權益的不記名盡調，是為了評估米老頭集團在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否保障了員工的權益，并努力解決問(wèn)題。

加強與社會(huì )各界的溝通

關(guān)于溝通的思考

我們重視產(chǎn)品的“安全”和“價(jià)值”，我們將認真加強與社會(huì )各界的溝通，不斷提升米老頭的品牌價(jià)值，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，贏(yíng)得消費者的信任和滿(mǎn)意。

與消費者的溝通

我們積極相應消費者提出的問(wèn)題和建議，并努力成為市場(chǎng)和消費者的有力支持者，在消費者需求和市場(chǎng)導向的雙重指引下，開(kāi)發(fā)和改進(jìn)更好的客戶(hù)，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。

24h客服保障機制

我們堅持開(kāi)通24h的客戶(hù)意見(jiàn)反饋平臺，安排專(zhuān)職客服人員及時(shí)收集和了解消費者的想法，并真誠、積極地回復每一個(gè)“為什么”、“是什么”。幫助消費者更了解米老頭，為大家解答食品生產(chǎn)過(guò)程中的疑問(wèn)。

這是我們的責任，也意義非凡。我們每年會(huì )從“改進(jìn)”、“鼓勵和贊賞”、“奇思妙想”幾個(gè)維度對收到的反饋做總結。
截止目前，我們收到的反饋中，有41%的聲音認同了我們對傳統風(fēng)味的堅持，并說(shuō)“米老頭再現并保留了小時(shí)候的味道”，有19%的聲音為我們提供了寶貴的意見(jiàn)和想法，有32%的人向我們詢(xún)問(wèn)了食品制造或烘焙相關(guān)的知識性疑問(wèn)，回復內容我們在“客戶(hù)支持”頁(yè)面做了收錄和講解。

與行業(yè)的溝通

米老頭集團是休閑食品行業(yè)領(lǐng)先者，是站在技術(shù)工藝及市場(chǎng)前沿的探索家。米老頭參與制定了《GB/T 20980-2021 餅干質(zhì)量通則》國家標準和《焙烤食品綠色工廠(chǎng)評價(jià)要求》行業(yè)標準。

標準制定案例1

《GB/T 20980-2021 餅干質(zhì)量通則》是中國焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會(huì )組織，由米老頭公司協(xié)同億滋食品企業(yè)管理有限公司、達利食品集團有限公司等知名企業(yè)聯(lián)合起草制定，于2022年6月1日正式實(shí)施。

標準制定案例2

《焙烤食品綠色工廠(chǎng)評價(jià)要求》行業(yè)標準由中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì )歸口，中國焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會(huì )組織起草，米老頭公司參與起草制定。兩項行業(yè)標準在規范行業(yè)標準、指導企業(yè)生產(chǎn)方面起著(zhù)巨大作用。

與合作者的溝通

我們希望能與廣大供應商朋友保持暢通的溝通和良好的合作，我們相信質(zhì)量是由溝通創(chuàng )造的，在高頻溝通的基礎上建立互相信任的供采關(guān)系是非常有效的。
基于這樣的前提，我們尋找到了最合適的小麥品種，并通過(guò)定向合作種植計劃，擁有了過(guò)24800畝的小麥種植基地，除此之外，大米、青稞、牛奶、紅棗、藜麥，我們都擁有優(yōu)選、優(yōu)質(zhì)品質(zhì)穩定、供應充足的合作商朋友。

金字塔戰略平臺

2017年9月，米老頭集團面向所有供應商、經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)、業(yè)界友人都開(kāi)放的“金字塔戰略平臺”，這是以地方特色資源、 生產(chǎn)+出品管理、食品是被生產(chǎn)+ 工藝研發(fā)、銷(xiāo)售渠道共建及拓展、電商服務(wù)在內的6大板塊的食品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟共生平臺。
我們能把握食品生產(chǎn)帶給農業(yè)資源的超越加工溢價(jià)的高附加增值。米老頭作為全國知名品牌，食品制造龍頭企業(yè)，我們具備足夠的影響力和規模，快速連接起農業(yè)特色資源和細分消費市場(chǎng)，能吸引并建立包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設計、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、包裝運輸、倉儲分銷(xiāo)在內的全產(chǎn)業(yè)鏈六大核心板塊的圣翰基地，可完全覆蓋、大力帶動(dòng)區域農產(chǎn)品初加工、深加工和綜合利用加工。

平臺項目路演

社會(huì )貢獻

米老頭關(guān)于社會(huì )貢獻的簡(jiǎn)述

米老頭集團，把責任放在心里，共享生活美好，我們始終牢記作為食品企業(yè)肩上的責任。
我們倡導的是充滿(mǎn)陽(yáng)光的生活，高品質(zhì)食品的生活，彌漫著(zhù)人間愛(ài)意的生活，有社會(huì )責任心的生活陽(yáng)光、健康、友愛(ài)、責任踐行，我們一直在努力。

米老頭公益合集

2020年支援武漢，2021年支援鄭州、瀘縣

關(guān)注下一代成長(cháng)

我們關(guān)注青少年的成長(cháng)和培養問(wèn)題，支持四川少兒乒乓球運動(dòng)的開(kāi)展。
2021-2022年，我們冠名贊助了四川乒盟舉辦的多場(chǎng)次少兒乒乓球比賽，并且積極支持國球進(jìn)校園的倡導和推進(jìn)，以支持下一代的成長(cháng)。

人們的食品消費需求隨著(zhù)居民收入的提升而逐漸多樣化、高質(zhì)量發(fā)展。

米老頭集團同步開(kāi)展了大量的產(chǎn)品應用型研究和風(fēng)味設計，同時(shí)通過(guò)食材營(yíng)養的最大程度保留，提供能夠滿(mǎn)足消費者各種飲食場(chǎng)景需求的、安全健康的休閑食品， 當然，產(chǎn)品本身的改進(jìn)迭代，包括容量，形狀和包裝，我們將持續努力。

米老頭公益基金

米老頭希望能成為給社會(huì )和消費者提供美好生活的公司，讓我們的努力有益于孩子的成長(cháng)、老人的健康、減少食物損失和浪費。2012年汶川大地震后，米老頭設立了“米老頭公益基金”，希望能通過(guò)美食力量，給世界帶去“米老頭微笑”。