一、反不正當競爭
誠實(shí)守信是米老頭的核心價(jià)值觀(guān)，是米老頭建基立業(yè)的根本。每一位米老頭人都應確公司經(jīng)營(yíng)不存在賄賂、欺詐和不正當競爭等行為，并遵守適 用的相關(guān)法律法規。
1. 我們不允許出現以下行為：
(1) 向競爭對手透露公司的定價(jià)信息、商業(yè)合作伙伴往來(lái)情況、經(jīng)營(yíng)安排等；
(2) 以偷竊、侵入、偷聽(tīng)、賄賂、脅迫等不正當的手段獲取競爭對手的情報；
(3) 惡意中傷、造謠競爭對手；
(4) 濫職能職責開(kāi)展違規行為；
(5) 在產(chǎn)品設計、推廣時(shí)，侵犯他人的知識產(chǎn)權。
2. 不當競爭一般體現為：
(1) 混淆行為，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，例如：假冒、 仿冒；
(2) 商業(yè)賄賂；
(3) 虛假宣傳；
(4) 侵犯商業(yè)秘密；
(5) 違規有獎銷(xiāo)售；
(6) 損壞競爭對手聲譽(yù)；
(7) 互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭行為；
二、反商業(yè)賄賂：
我們憑借卓越的團隊、一流的產(chǎn)品和服務(wù)、良好的責任擔當和商譽(yù)口碑，贏(yíng)得合作伙伴的信任和商業(yè)機會(huì )。我們不得直接或間接地=給予/接受任何形式的賄 賂、回扣或疏通費。
1. 我們倡導員工的如下行為：
(1) 對提供或收受禮物、貴重價(jià)值的東西或者招待沒(méi)有把握時(shí)，及時(shí)通過(guò)相關(guān)渠道進(jìn)行咨詢(xún)。
(2) 充分了解商業(yè)合作伙的背景與正直程度，并確保對方了解米老頭在商業(yè)賄賂問(wèn)題上的立場(chǎng)。
(3) 發(fā)現商業(yè)賄賂行為時(shí)，及時(shí)通過(guò)相關(guān)的渠道舉報。
2. 我們不允許出現如下行為：
(1) 提供、接受、索求任何形式的賄賂、回扣或疏通費。
(2) 利用第三方提供、接受、索求任何形式的賄賂、回扣或疏通費。
3. 說(shuō)明：賄賂行為一般包括：
(1) 以加快正當程序辦理進(jìn)度為目的，接受或給予合作方支付禮金。
(2) 支付對方與所提供服務(wù)不相稱(chēng)的傭金或費用。
(3) 給予對方奢侈或過(guò)度的禮物或招待。
三、禮物及招待
米老頭堅持謹慎看待商業(yè)活動(dòng)中的禮物及招待。在與政府、監管機構、 客戶(hù)、供應商及其他合作伙伴接洽時(shí)，適當的禮物及餐飲娛樂(lè )招待有助 于關(guān)系的維護或業(yè)務(wù)的達成，但不恰當的禮物及招待可能引發(fā)利益沖突、 不正當付款、回扣或腐敗行為。
1. 我們倡導員工的如下行為：
(1) 向公司管理部門(mén)報告提供或接收的任何禮物及招待，無(wú)論價(jià)值大小。
(2) 熟悉米老頭及您所在單位的禮物及招待政策及標準，拒絕接收任何超過(guò)標準的禮物及招待。
(3) 在與商業(yè)合作伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，清晰闡明米老頭的禮物及招待相關(guān) 政策及標準。
2. 我們不允許出現如下行為：
(1) 提供、接受任何形式的現金及現金等價(jià)物，包括通過(guò)中間人提供或接受。
(2) 提供、接受超過(guò)米老頭及對方公司標準的禮物以及招待，包括通過(guò)中間人提 供或接受提供產(chǎn)品及服務(wù)。
3. 提供或接收禮物及招待，應滿(mǎn)足以下原則：
(1) 不會(huì )使接受者感覺(jué)有責任或者被視為是一種責任；
(2) 不超過(guò)公認的當地商業(yè)實(shí)踐；
(3) 只有象征性?xún)r(jià)值；
(4) 不能被視為賄賂或回報；
(5) 不違反適用法律、公司政策或接受者所在公司的政策及標準；
(6) 不主動(dòng)索??；
4. 可以接受的禮物及招待形式：
(1) 不主動(dòng)索取在本行業(yè)內習以為常的象征性禮物。
(2) 同業(yè)務(wù)有關(guān)的小、中、大型會(huì )議的合理邀請，如培訓研討會(huì )、商務(wù)午 餐或晚餐。
(3) 在費用合理且出于正當的商業(yè)目的（例如，社交）而出席的情況下，可能 發(fā)出或接受的社交、體育或其他活動(dòng)的邀請。
四、提供產(chǎn)品及服務(wù)：
米老頭致力于為客戶(hù)和消費者提供令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)在商業(yè)合作的過(guò)程中，以高道德標準要求自身，以此贏(yíng)得并保有客戶(hù)。
1. 我們倡導員工的如下行為：
(1) 嚴格遵守業(yè)內關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)的法律法規及政策。
(2) 嚴格遵循產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量控制標準及相關(guān)指引。
(3) 嚴格把關(guān)供應商及其他合作伙伴的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
(4) 誠信經(jīng)營(yíng)，客觀(guān)宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)。
(5) 精誠服務(wù)，以客戶(hù)和市場(chǎng)的需求為導向。
(6) 發(fā)現產(chǎn)品和服務(wù)存在潛在問(wèn)題時(shí)，保持客觀(guān)公正，及時(shí)報告公司管理部門(mén)。
2. 我們不允許出現如下行為：
(1) 違反業(yè)務(wù)操作指引，導致產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量下降。
(2) 虛假宣傳、夸大宣傳、誘導式銷(xiāo)售。
(3) 對客戶(hù)反映的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題持消極態(tài)度，不積極主動(dòng)處理或拖延處理。
五、用戶(hù)數據使用：
米老頭謹慎遵循有關(guān)隱私和個(gè)人信息保護的適用法律及法規。我們僅以合法經(jīng)營(yíng)及合法目的收集必要的客戶(hù)信息及消費者個(gè)人信息，在使用的過(guò)程中堅守商業(yè)倫理契約精神，妥善保護所有隱私數據。
1. 我們倡導員工的如下行為：
(1) 保證紙質(zhì)材料、電子文檔、信息系統數據的安全性，防止用戶(hù)數據泄露。
(2) 熟悉并嚴格遵守米老頭用戶(hù)數據使用的相關(guān)規章制度；
(3) 在涉及到向用戶(hù)收集數據、信息時(shí)，明確告知用戶(hù)數據、信息的用應的保密性條款，尊重對方的知情權；
(4) 定期開(kāi)展公司內部培訓，保證員工在信息保護操作過(guò)程中的知法懂法。
2. 我們不允許出現如下行為：
(1) 披露客戶(hù)委托給公司的隱私數據；
(2) 售賣(mài)、轉讓客戶(hù)信息及消費者個(gè)人信息。
3. 說(shuō)明：用戶(hù)隱私數據一般包括：
(1) 聯(lián)系方式；
(2) 資產(chǎn)狀況；
(3) 消費情況；
(4) 資金流水；
(5) 健康狀況；
(6) 個(gè)人信息數據；
六、與政府及監管機構溝通：
我們在與政府及監管機構溝通時(shí)，不僅要遵循適用的法律及法規，還需嚴格遵守政府及監管機構的道德標準與要求。
1. 反賄賂：
除適當的禮物與招待用于維系良好關(guān)系外，我們不允許任何形式對政府及監管機構人員進(jìn)行賄賂的行為，包括但不限于：
(1) 現金及現金等價(jià)物。
(2) 過(guò)高規格的禮物及招待。
(3) 任何形式的“疏通費”、“通融費”。
(4) 為政府及監管機構人員的親屬、朋友違規提供工作機會(huì )。
(5) 通過(guò)代理人等第三方向政府及監管機構人員進(jìn)行賄賂或不正當付款。
2. 積極配合與充分溝通
我們嚴格遵循適用的法律法規及監管要求，積極配合政府及監管機構合理的詢(xún)問(wèn)或調查。
我們倡導員工的如下行為：
(1) 接到政府或監管機構的調査、訪(fǎng)問(wèn)通知后，立即上報公司管理部門(mén)。
(2) 要求驗證身份、闡明目的，并對調査進(jìn)行完整準確記錄。
(3) 確?，F場(chǎng)調查過(guò)程全程處于公司成員陪同下。
3. 我們不允許出現如下行為：
(1) 抗拒、阻撓政府及監管機構調査。
(2) 提供虛假資料及證據。
(3) 賄賂政府及監管機構人員，試圖影響調查結果。
七、對商業(yè)合作伙伴的合規要求：
在商業(yè)合作的正式建立之前，我們嚴格審查合作伙伴是否具有合規管理基礎及良好商譽(yù)，確保其在與米老頭合作的過(guò)程中，其行事方式不與米老頭價(jià)值觀(guān)、合規理念發(fā)生沖突。
1. 我們倡導員工的如下行為：
(1) 在與商業(yè)合作伙伴建立合作時(shí)，向商業(yè)合作伙伴宣貫米老頭價(jià)值觀(guān)及合規理念，確保商業(yè)合作伙伴的道德與合規水準符合我們的要求。
(2) 在業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)，我們會(huì )謹慎關(guān)注合作伙伴的道德與合規行為，確保其不與米老頭的價(jià)值觀(guān)及合規理念發(fā)生沖突。
(3) 發(fā)現商業(yè)合作伙伴有不道德、不合規的行為時(shí)，及時(shí)與對方交涉, 并向上級領(lǐng)導及合規管理部門(mén)報告。
2. 我們不允許出現如下行為：
(1) 串通、勾結商業(yè)合作伙伴，出現《守則》中禁止的活動(dòng)。
(2) 誘導、唆使商業(yè)合作伙伴，出現《守則》中禁止的活動(dòng)。
(3) 對于商業(yè)合作伙伴的不道德、不合規的行為，包庇縱容，未將情況及時(shí)、 準確上報。
